Termes et conditions

Rapid Print Group Sweden AB (559204-6089) a son siège social à Örebro, en Suède, Drottninggatan 41, 702 22.

Si vous souhaitez nous contacter, envoyez un e-mail à [email protected] avec votre cas et vos coordonnées et vous recevrez de nos nouvelles sous peu.

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Lorsque vous aurez terminé votre commande, une confirmation de commande sera envoyée à votre adresse e-mail. Dans la confirmation, vous trouverez toutes les informations sur les produits, le prix, l'adresse de facturation et de livraison.

S'il y a une erreur dans la confirmation de commande, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail à [email protected].

Nos délais de livraison normaux sont de 1 à 10 jours ouvrables. NOTE! Les commandes passées le week-end seront envoyées au plus tôt le lundi suivant.

Si des retards de livraison devaient survenir (sans que nous vous informions de délais de livraison plus longs), veuillez nous contacter à l'adresse e-mail : [email protected].

Les prix en magasin incluent la TVA européenne.

Nous nous réservons le droit des modifications de prix causées par des modifications de prix des fournisseurs, des erreurs d'impression dans la liste de prix et des erreurs de prix dues à des informations incorrectes et nous nous réservons le droit d'ajuster le prix.

En raison de la nature personnalisée de nos processus d'impression et de traitement des produits, nous NE POUVONS PAS accepter les retours, les échanges ou offrir des remboursements pour les commandes d'impression à la demande une fois qu'une commande a été approuvée en ligne et passée dans notre système. Il est de votre seule responsabilité en tant que client de confirmer l'exactitude de toutes les données, graphiques et contenus contenus dans votre commande avant d'approuver et de soumettre votre commande.

Veuillez noter que nous n'acceptons PAS les retours, les remboursements ou les échanges de tout article qui a été modifié, conçu sur mesure et/ou personnalisé de quelque manière que ce soit, car ces articles ne peuvent plus être revendus même s'ils étaient acheté et l'étape de maquette visuelle ignorée ou désactivée.

Vous devez nous retourner les produits immédiatement et au plus tard dans le délai légal de 14 jours.

Vous êtes responsable des frais de retour, de la livraison et de l'état des produits au retour. Les produits doivent donc être expédiés bien emballés et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont de 20 USD + déduction des frais de port lors de la commande.

Du montant du remboursement, nous nous réservons le droit de déduire une somme correspondant à la réduction de valeur par rapport à la valeur originale du produit pour produit utilisé ou endommagé.

Nous inspectons tous les produits avant qu'ils ne vous soient envoyés. Si le produit est encore endommagé ou mal expédié à son arrivée, nous nous engageons, conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs, à remédier gratuitement à l'erreur.

Vous devez toujours nous contacter pour approbation avant de retourner un article défectueux.

La réclamation doit être envoyée immédiatement après la découverte du défaut. 

Nous n'offrons aucune garantie de correspondance des couleurs, même si nous travaillons constamment à faire correspondre les couleurs standard des motos. Nous n'acceptons donc pas de remboursement pour des couleurs différentes.

6.1 Comment procéder pour porter plainte ?

Toutes erreurs et défauts doivent toujours être signalés à [email protected] où vous entrez votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de commande et une description de l'erreur.< /p>

Si nous ne parvenons pas à corriger l'erreur ou à livrer un produit similaire, nous vousvous rembourser le produit défectueux conformément à la législation applicable en matière de protection du consommateur. Nous nous occupons des frais de retour pour les réclamations approuvées.

Nous nous réservons le droit de refuser une réclamation s'il s'avère que le produit n'est pas erroné conformément à la législation en vigueur sur la protection des consommateurs. Pour les plaintes, nous suivons les directives de la Commission suédoise des plaintes publiques, voir arn.se.

Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects pouvant résulter du produit.

Nous déclinons toute responsabilité pour les retards/erreurs dus à des circonstances indépendantes de la décision de la Société (Force Majeure). Ces circonstances peuvent être, par exemple, un conflit de travail, un incendie, une guerre, des décisions gouvernementales, une livraison réduite ou non de la part du fournisseur.

De plus, aucune responsabilité n'est assumée pour toute modification des produits/propriétés du produit qui a été modifiée par le fournisseur respectif et pour d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

Nous nous réservons le droit d'éventuelles erreurs d'impression sur ce site ainsi que sur les ventes finales des produits. Nous ne garantissons pas que les images reflètent l'apparence exacte des produits car une certaine différence de couleur peut survenir en fonction du moniteur, de la qualité de la photo et de la résolution. Nous faisons toujours de notre mieux pour exposer les produits aussi précisément que possible.

Conformément à la loi sur l'information électronique, les visiteurs d'un site Web à des fins d'information doivent être informés de l'utilisation de cookies. Les informations contenues dans le cookie peuvent être utilisées pour suivre la navigation d'un utilisateur. Le cookie est un petit fichier texte que le site Web que vous visitez demande à enregistrer sur votre ordinateur pour donner accès à diverses fonctionnalités. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse automatiquement les cookies. De plus amples informations peuvent être trouvées sur le site Web de la Poste et de l'Agence nationale des télécommunications.

En achetant chez Spinning stickers, vous acceptez notre politique de protection des données et notre traitement de vos données personnelles. Nous protégeons votre vie privée et ne collectons pas plus d'informations que nécessaire pour traiter votre commande. Nous ne vendrons ni ne divulguerons jamais vos informations à des tiers sans base légale.

Spinning stickers est responsable du traitement des données personnelles que vous nous avez fournies en tant que client. Nous traitons vos données personnelles pour pouvoir traiter votre commande ainsi que les occasions où vous avez souhaité recevoir des newsletters ou des offres promotionnelles - pour pouvoir adapter le marketing à vos besoins individuels.

Vous trouverez ci-dessous un résumé de la façon dont nous, conformément aux Données Protection Règlementation (RGPD), stockez et traitez vos données.

10.1 Qu'est-ce qu'une information personnelle ?
Une donnée personnelle est toute information qui peut être directement ou indirectement attribuée à une personne physique.

10.2 Quelles informations stockons-nous ?
Afin de traiter votre commande et de répondre aux questions liées à votre commande (service client), nous stockons votre nom et prénom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse IP et votre historique d'achats.

Vos informations sont conservées aussi longtemps que nous disposons d'une base légale pour traiter vos informations, par exemple pour remplir l'accord entre nous ou pour nous conformer à une obligation légale en vertu, par exemple, de la loi sur la comptabilité.< /p>

10.3 Base juridique
Dans le cadre d'un achat, vos données personnelles sont traitées pour remplir l'accord avec vous.
Le marketing, les promotions et les envois similaires sont effectués avec votre consentement.

10.4 Quelles informations sont partagées et dans quel but ?
10.4.1 Fournisseur de paiement

Lorsque vous effectuez des achats, les informations sont partagées avec notre fournisseur de paiement. Sont stockés le prénom, le nom, l'adresse, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. Si vous choisissez de payer par facture, le numéro de sécurité sociale est également enregistré auprès du fournisseur de paiement. Les informations sont stockées afin d'effectuer l'achat et de protéger les parties contre la fraude.

10.4.2 Compagnie maritime
Afin de pouvoir livrer vos commandes et conclure notre accord, nous devons partager des informations spécifiques avec la compagnie maritime. Ce qui est partagé avec la compagnie maritime, ce sont le prénom, le nom et l’adresse pour la livraison. L'adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone portable peuvent également être partagés avec la compagnie maritime à des fins de notification.
Les compagnies maritimes avec lesquelles nous travaillons sont UPS et FedEX.

10.5 Le droit d'accès
Vous avez le droit d'obtenir des extraits de toutes les informations disponibles vous concernant chez nous. Les extraits sont livrés électroniquement dans un format lisible.

10.6 Droit de rectification 
Vous avez le droit de nous demander de mettre à jour des informations incorrectes ou de compléter des informations défectueuses.

10.7 Droit à l'oubli
Vous pouvez à tout moment demander la suppression des informations vous concernant. Il existe quelques exceptions au droit d'effacement, par exemple s'il doit être conservé pour que nous puissions remplir une obligation légale (par exemple, en vertu de la loi sur la comptabilité).

10.8 Responsable de la protection des données
Spinning Stickers est responsable du stockage et du traitement des données personnelles dans la boutique en ligne et veille au respect des règles.

10.9 Comment nous protégeons vos données personnelles
Nous utilisons des normes industrielles telles que SSL/TLS et des algorithmes de hachage unidirectionnel pour stocker, traiter et communiquer des informations sensibles telles que données personnelles et mots de passe de manière sécurisée.
Nous utilisons une plateforme suédoise, Quickbutik, exploitée par Quickbutik AB, basée à Helsingborg.

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications aux Conditions à tout moment. Les modifications apportées aux Conditions seront publiées en ligne sur le site Web. Les conditions modifiées sont considérées comme acceptées dans le cadre des commandes ou des visites du site Web.

Si un litige ne peut pas être résolu en accord avec le service client de l'entreprise, vous, en tant que client, pouvez contacter la Commission générale des plaintes du public, voir arn.se. Pour les résidents d'un pays de l'UE autre que la Suède, les plaintes peuvent être déposées en ligne via la plateforme de médiation en cas de litige de la Commission européenne, voir http:// ec.europa.eu/consumers/odr

En cas de litige, nous suivons les décisions de l'ARN ou de l'organisme de résolution des litiges correspondant.

Les litiges concernant l'interprétation ou l'application des présentes conditions générales seront interprétés conformément à la loi et au droit suédois.